Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über unseren Onlineshop unter engelhardt-holzhandlung.de aufgegeben werden.
Vertragspartner ist:
Engelhardt GmbH Holzhandlung
Schnappenhammer 2
96346 Wallenfels
Deutschland
Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH)
Registergericht: Amtsgericht Coburg
Handelsregisternummer: HRB 1887
EUID: DED4401V.HRB1887
Telefon: +49 1521 5180876
E-Mail: kontakt@engelhardt-holzhandlung.de
Diese AGB gelten für Verbraucher und Unternehmer, soweit die jeweiligen Bestimmungen auf sie anwendbar sind.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu privaten Zwecken abschließt. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
§ 2 Warenangebot und Produkteigenschaften
Unser Onlineshop bietet Produkte aus den Bereichen Brennholz und Holzenergie sowie ergänzende Holzprodukte an. Das Sortiment kann insbesondere folgende Kategorien umfassen:
- Brennholz und Kaminholz
- Holzpellets
- Holzbriketts
- Stammholz
- Kaminholzunterstände
- Holzkamine
Welche Artikel aktuell verfügbar sind, ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot in unserem Onlineshop.
Die wesentlichen Eigenschaften, Ausführungen, Abmessungen, Mengen und sonstigen relevanten Produktmerkmale werden in den jeweiligen Produktbeschreibungen angegeben.
Bei Naturprodukten wie Stammholz und Brennholz können natürliche Unterschiede hinsichtlich Farbe, Form, Struktur und Stückgröße auftreten. Solche Unterschiede sind im Rahmen der vereinbarten Produktbeschaffenheit und der geltenden gesetzlichen Anforderungen zu berücksichtigen.
Produktbilder dienen der Veranschaulichung der angebotenen Waren. Maßgeblich sind die vereinbarten Eigenschaften und die Angaben in der jeweiligen Produktbeschreibung.
Die Verfügbarkeit der einzelnen Artikel richtet sich nach den Angaben im Onlineshop.
§ 3 Preise und Versandkosten
Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€). Die gesetzlich vorgeschriebene Umsatzsteuer wird entsprechend den geltenden Vorschriften ausgewiesen.
Für Lieferungen in unsere Liefergebiete gelten folgende Versandkosten:
- Deutschland: Die Lieferung ist kostenlos.
- Belgien: Die Versandkosten betragen pauschal 15,00 € pro Bestellung.
- Niederlande: Die Versandkosten betragen pauschal 15,00 € pro Bestellung.
Die anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung für den jeweiligen Artikel im Onlineshop ausgewiesen ist.
Sofern im Onlineshop ausdrücklich abweichende Versandbedingungen für bestimmte Produkte angegeben werden, sind diese vor Abschluss der Bestellung zu beachten.
§ 4 Bestellung und Vertragsschluss
Die Präsentation unserer Produkte im Onlineshop stellt noch kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.
Der Kunde kann die gewünschten Produkte auswählen und in den Warenkorb legen. Vor dem Absenden der Bestellung hat er die Möglichkeit, seine Angaben zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.
Durch Anklicken der eindeutig gekennzeichneten Bestellschaltfläche, die auf die Zahlungspflicht hinweist, gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail. Diese bestätigt zunächst den Eingang der Bestellung, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme des Kaufangebots erklärt wird.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir das Angebot des Kunden ausdrücklich annehmen oder die Annahme im Bestellprozess auf andere Weise erklären.
Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein und die Bestellung nicht ausgeführt werden können, informieren wir den Kunden. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Produkte werden zurückerstattet.
§ 5 Zahlungsbedingungen
Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Sofern die Zahlung per Banküberweisung angeboten wird, erhält der Kunde die erforderlichen Zahlungsinformationen nach Abschluss der Bestellung.
Der vollständige Rechnungsbetrag ist unter Angabe der Bestellnummer als Verwendungszweck zu überweisen.
Sofern im Bestellprozess eine Zahlung im Voraus vereinbart wurde, beginnt die Bearbeitung der Bestellung nach Eingang und eindeutiger Zuordnung des vollständigen Zahlungsbetrags.
Solange eine vereinbarte Vorauszahlung nicht vollständig eingegangen ist, kann die Bearbeitung der Bestellung zurückgestellt werden.
Weitere Zahlungsbedingungen werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt.
§ 6 Versand und Lieferung
Wir liefern nach Deutschland, Belgien und in die Niederlande.
Für die Versandkosten gelten folgende Regelungen:
- Lieferungen innerhalb Deutschlands sind kostenlos.
- Für Lieferungen nach Belgien werden pauschal 15,00 € berechnet.
- Für Lieferungen in die Niederlande werden pauschal 15,00 € berechnet.
Sofern auf der jeweiligen Produktseite keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt die reguläre Lieferzeit 3 bis 5 Werktage, sofern diese Lieferzeit für den betreffenden Artikel bestätigt ist.
Die tatsächliche Abwicklung kann abhängig von der Produktart, der Bestellmenge, der Lieferadresse und der Transportart variieren.
Insbesondere bei Stammholz, Brennholz, Holzpellets, Holzbriketts, Kaminholzunterständen und Holzkaminen kann die Lieferung durch einen geeigneten Transportdienstleister oder eine Spedition erfolgen.
Bei sperrigen oder schweren Waren können besondere Voraussetzungen für die Anlieferung gelten. Soweit erforderlich, werden entsprechende Hinweise vor Abschluss der Bestellung oder in den Versandinformationen bereitgestellt.
Der Kunde ist verpflichtet, eine vollständige und zutreffende Lieferadresse anzugeben.
Weitere Informationen zu Lieferzeiten, Versandkosten und Zustellung finden sich in unseren Versand- und Lieferbedingungen auf engelhardt-holzhandlung.de.
§ 7 Widerruf, Rückgabe und Rückerstattung
Verbrauchern steht bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Widerrufsfrist, die Voraussetzungen für die Ausübung des Widerrufsrechts und mögliche gesetzliche Ausnahmen richten sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Einzelheiten zur Ausübung des Widerrufsrechts, zu Rücksendungen und zur Rückerstattung werden in unserer Widerrufsbelehrung und unserer Rückerstattungsrichtlinie auf engelhardt-holzhandlung.de erläutert.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.
§ 8 Gesetzliche Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Bei mangelhaften Produkten stehen dem Kunden die gesetzlich vorgesehenen Ansprüche zu. Die Voraussetzungen und der Umfang dieser Ansprüche richten sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Natürliche Eigenschaften von Holzprodukten gelten nicht automatisch als Mangel. Entscheidend sind die vereinbarte Produktbeschaffenheit, die jeweilige Produktbeschreibung und die geltenden gesetzlichen Anforderungen.
Zusätzliche Herstellergarantien bestehen nur, wenn sie für das betreffende Produkt ausdrücklich angeboten werden. Gesetzliche Gewährleistungsrechte werden durch eine zusätzliche Garantie nicht eingeschränkt.
§ 9 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum, soweit ein Eigentumsvorbehalt nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zulässig ist.
§ 10 Haftung
Wir haften unbeschränkt im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir im gesetzlich zulässigen Umfang für den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden.
Im Übrigen richtet sich unsere Haftung nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.
Bei der Verwendung von Brennholz, Holzpellets, Holzbriketts und Holzkaminen sind die jeweiligen Produktinformationen sowie die Sicherheits- und Herstellerhinweise zu beachten.
§ 11 Datenschutz
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig.
Personenbezogene Daten werden unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Informationen über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten, die eingesetzten Dienste und die Rechte betroffener Personen finden sich in unserer Datenschutzerklärung auf engelhardt-holzhandlung.de.
§ 12 Kundenservice und Reklamationen
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen oder Reklamationen können Kunden unseren Kundenservice kontaktieren.
Bitte geben Sie bei Anfragen zu einer bestehenden Bestellung möglichst die entsprechende Bestellnummer an, damit wir Ihr Anliegen zuordnen und bearbeiten können.
Engelhardt GmbH Holzhandlung
Schnappenhammer 2
96346 Wallenfels
Deutschland
E-Mail: kontakt@engelhardt-holzhandlung.de
Telefon: +49 1521 5180876
§ 13 Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), soweit diese Rechtswahl gesetzlich zulässig ist.
Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat bleiben die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen dieses Staates unberührt, sofern diese nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften Schutz gewähren.
Für Verbraucher gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
§ 14 Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften unberührt.
An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Regelungen.