Datenschutzrichtlinie
Datenschutzerklärung
Der verantwortungsvolle Umgang mit personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und der anwendbaren deutschen Datenschutzgesetze.
Mit dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung unseres Onlineshops, bei Bestellungen und bei der Kontaktaufnahme verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen nach den geltenden Datenschutzbestimmungen zustehen.
§ 1 Verantwortlicher
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
Engelhardt GmbH Holzhandlung
Schnappenhammer 2
96346 Wallenfels
Deutschland
Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH)
Registergericht: Amtsgericht Coburg
Handelsregisternummer: HRB 1887
EUID: DED4401V.HRB1887
E-Mail: kontakt@engelhardt-holzhandlung.de
Telefon: +49 1521 5180876
Website: engelhardt-holzhandlung.de
§ 2 Kategorien der verarbeiteten personenbezogenen Daten
Je nach Nutzung unseres Onlineshops können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:
- Vor- und Nachname
- Rechnungs- und Lieferadresse
- E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Angaben zu Bestellungen und erworbenen Produkten
- Zahlungs- und Transaktionsinformationen
- Informationen zu Rücksendungen, Erstattungen und Reklamationen
- Inhalte von Nachrichten und sonstiger Kommunikation mit unserem Kundenservice
- IP-Adresse
- Browser- und Geräteinformationen
- technische Zugriffsdaten und Nutzungsinformationen
- Informationen über Cookies und vergleichbare Technologien
Welche Daten im Einzelnen verarbeitet werden, hängt davon ab, welche Funktionen unseres Onlineshops Sie nutzen und welche Angaben Sie uns zur Verfügung stellen.
Bei Zahlungen per Banküberweisung können Informationen verarbeitet werden, die zur Zuordnung der Zahlung und zur Abwicklung der Bestellung erforderlich sind. Der Umfang der verarbeiteten Bankdaten richtet sich nach dem jeweiligen Zahlungs- und Abwicklungsverfahren.
§ 3 Zwecke der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:
- Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen
- Zuordnung von Zahlungseingängen und Erstellung von Rechnungen
- Organisation und Durchführung von Lieferungen nach Deutschland, Belgien und in die Niederlande
- Kommunikation mit Kunden
- Beantwortung von Anfragen und Bearbeitung von Reklamationen
- Bearbeitung von Widerrufen, Rücksendungen und Rückerstattungen
- Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
- Einhaltung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten
- Gewährleistung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit unseres Onlineshops
- Erkennung und Verhinderung missbräuchlicher oder betrügerischer Aktivitäten
- Verbesserung unseres Onlineangebots, soweit dies rechtlich zulässig ist
- Analyse und Marketing, sofern entsprechende Dienste eingesetzt werden und die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind
§ 4 Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils anwendbaren Datenschutzbestimmungen, insbesondere der DSGVO.
Je nach Verarbeitungszweck stützen wir uns insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen:
Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung für die Bearbeitung einer Bestellung, die Erfüllung eines Vertrags oder vorvertragliche Maßnahmen erforderlich ist.
Gesetzliche Verpflichtungen:
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit wir gesetzlich zur Verarbeitung personenbezogener Daten verpflichtet sind.
Berechtigte Interessen:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte der betroffenen Person entgegenstehen.
Einwilligung:
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern eine Einwilligung für die betreffende Verarbeitung eingeholt wird und erforderlich ist.
Erteilte Einwilligungen können mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.
§ 5 Empfänger personenbezogener Daten
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nur, soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben oder anderweitig rechtlich zulässig ist.
Je nach Nutzung unseres Onlineshops können insbesondere folgende Empfänger oder Empfängerkategorien beteiligt sein:
- Shopify als technische E-Commerce-Plattform
- Versandunternehmen, Speditionen und Logistikdienstleister
- Banken und Zahlungsdienstleister
- Hosting- und IT-Dienstleister
- Dienstleister für technische Wartung und Sicherheit
- Buchhaltungs- und Steuerdienstleister
- Behörden, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht
- Analyse- und Marketingdienstleister, sofern entsprechende Dienste eingesetzt werden
- WhatsApp, sofern Sie diesen Kommunikationsdienst zur Kontaktaufnahme nutzen
Die Übermittlung erfolgt nur im erforderlichen Umfang und unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen.
§ 6 Onlineshop und Shopify
Unser Onlineshop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben.
Im Rahmen der Bereitstellung und Nutzung unseres Onlineshops können personenbezogene Daten durch Shopify und gegebenenfalls durch weitere technische Dienstleister verarbeitet werden. Dies kann beispielsweise Informationen zu Bestellungen, Kundenkonten, technischen Zugriffen und der Nutzung von Shopfunktionen umfassen.
Die Verarbeitung erfolgt entsprechend den jeweiligen Zwecken, den geltenden gesetzlichen Anforderungen und den eingesetzten Funktionen.
Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Shopify finden Sie in den Datenschutzinformationen des Anbieters.
§ 7 Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer
Bei der Nutzung internationaler Dienstleister kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden.
Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Hierzu können insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, geeignete Garantien oder eine andere gesetzlich zulässige Grundlage gehören.
Weitere Informationen zu konkreten Datenübermittlungen und den jeweils angewandten Schutzmaßnahmen können bei uns angefragt werden.
§ 8 Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Bestell-, Rechnungs- und Transaktionsdaten können aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorschriften über die jeweils vorgeschriebenen Zeiträume aufbewahrt werden.
Sobald der jeweilige Verarbeitungszweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen zulässigen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen, werden die betreffenden Daten gelöscht oder, soweit rechtlich zulässig und erforderlich, anonymisiert.
§ 9 Cookies und vergleichbare Technologien
Unser Onlineshop kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden.
Technisch notwendige Cookies können erforderlich sein, damit grundlegende Funktionen wie der Warenkorb, der Bestellprozess und sicherheitsrelevante Einstellungen ordnungsgemäß funktionieren.
Darüber hinaus können Analyse-, Statistik-, Personalisierungs- oder Werbetechnologien eingesetzt werden, sofern diese tatsächlich in unserem Onlineshop verwendet werden.
Nicht notwendige Cookies und vergleichbare Technologien werden nur eingesetzt, soweit die geltenden gesetzlichen Anforderungen erfüllt sind. Sofern eine vorherige Einwilligung erforderlich ist, werden die entsprechenden Technologien erst nach Erteilung dieser Einwilligung aktiviert.
Soweit eine entsprechende Funktion bereitgestellt wird, können Sie Ihre Auswahl über die Cookie-Einstellungen ändern oder eine erteilte Einwilligung widerrufen.
§ 10 Google Ads und Conversion-Tracking
Sofern Google Ads und entsprechende Conversion-Tracking-Funktionen in unserem Onlineshop eingesetzt werden, können personenbezogene Daten zur Messung der Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen verarbeitet werden.
Dabei können Informationen über den Besuch unseres Onlineshops und bestimmte Aktionen, beispielsweise Bestellungen, erfasst werden.
Abhängig von den eingesetzten Funktionen und den erteilten Einwilligungen können hierzu Cookies, Online-Kennungen, technische Informationen und Nutzungsdaten gehören.
Soweit für den Einsatz nicht notwendiger Cookies oder vergleichbarer Technologien eine Einwilligung gesetzlich vorgeschrieben ist, werden diese erst nach Erteilung der erforderlichen Einwilligung verwendet.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in den Datenschutzinformationen des jeweiligen Anbieters.
§ 11 WhatsApp und sonstige Kontaktmöglichkeiten
Sofern auf unserer Website eine Kontaktmöglichkeit über WhatsApp angeboten wird, können Sie diesen Dienst freiwillig zur Kommunikation mit uns nutzen.
Wenn Sie einen WhatsApp-Link anklicken, können Sie zur entsprechenden Anwendung oder Website weitergeleitet werden. Dabei können technische Informationen an den jeweiligen Anbieter übermittelt werden.
Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen. Dazu können insbesondere Ihre Telefonnummer, Ihr Profilname, Ihre Nachrichten und weitere freiwillig bereitgestellte Angaben gehören.
Wir verwenden diese Informationen, um Ihre Anfrage zu beantworten und gegebenenfalls Anliegen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen, Rücksendungen oder Rückerstattungen zu bearbeiten.
Die Datenverarbeitung durch WhatsApp richtet sich zusätzlich nach den Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Auf dessen Datenverarbeitung haben wir nur begrenzten Einfluss.
Die Kontaktaufnahme über WhatsApp ist freiwillig. Alternativ erreichen Sie uns per E-Mail oder telefonisch.
§ 12 Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und unbefugter Veränderung zu schützen.
Soweit entsprechende technische Maßnahmen bereitgestellt werden, wird die Datenübertragung zu unserem Onlineshop durch verschlüsselte Verbindungen geschützt.
Trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen kann eine vollständige Sicherheit bei der Übertragung von Daten über das Internet nicht garantiert werden.
§ 13 Rechte der betroffenen Personen
Im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:
- Auskunft: Recht auf Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 15 DSGVO.
- Berichtigung: Recht auf Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten gemäß Art. 16 DSGVO.
- Löschung: Recht auf Löschung personenbezogener Daten gemäß Art. 17 DSGVO.
- Einschränkung: Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO.
- Datenübertragbarkeit: Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
- Widerspruch: Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen gemäß Art. 21 DSGVO.
- Widerruf: Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.
Die genannten Rechte können gesetzlichen Einschränkungen unterliegen. Insbesondere können gesetzliche Aufbewahrungspflichten einer sofortigen Löschung entgegenstehen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die nachfolgend angegebenen Kontaktdaten kontaktieren.
§ 14 Datenschutzanfragen
Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie sich an uns wenden.
Engelhardt GmbH Holzhandlung
E-Mail: kontakt@engelhardt-holzhandlung.de
Telefon: +49 1521 5180876
Wir bearbeiten Ihre Anfrage im Rahmen der jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
§ 15 Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.
Die zuständige Aufsichtsbehörde richtet sich insbesondere nach Ihrem Aufenthaltsort, Ihrem Arbeitsplatz oder dem Ort des mutmaßlichen Datenschutzverstoßes.
§ 16 Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Entwicklungen oder Änderungen unseres Onlineshops und unserer Datenverarbeitungsprozesse erforderlich wird.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf engelhardt-holzhandlung.de veröffentlicht.